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Détail de l'éditeur
Éditeur Éditions EMS, Management & société
localisé à Cormelles-le-Royal
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Dictionnaire de l'e-réputation. Veille et communication d'influence sur le web / Jacques Breillat
Titre : Dictionnaire de l'e-réputation. Veille et communication d'influence sur le web Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Breillat (1966-....), Auteur Editeur : Cormelles-le-Royal : Éditions EMS, Management & société Année de publication : 2015 Collection : Pratiques d'entreprises Importance : 1 vol. (343 p.) Présentation : ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-694-3 Prix : 22,80 EUR Note générale : Bibliogr. et webliogr. p. 323-343 Langues : Français (fre) Catégories : Réputation numérique -- Dictionnaires Index. décimale : 658.45 Communication (gestion d'entreprise) Résumé : Aujourd'hui, chaque organisation entreprise, chaque marque et chaque dirigeant public ou privé doit pouvoir maîtriser l'évolution de son E-Réputation. Il ne s'agit plus seulement de mesurer la notoriété ou la popularité d'une entreprise, d'une association ou d'une collectivité publique. Il faut comprendre les mécanismes et saisir la tonalité des perceptions qui s'expriment sur les différentes sphères du web 2.0.
Chacun doit promouvoir et protéger son E-Réputation. Le premier Dictionnaire de l'E-Réputation est conçu comme un outil pratique au service des professionnels. Il comporte plus de 350 définitions détaillées enrichies par de nombreux shémas et tableaux de synthèse sur les outils, les techniques et les stratégies de l'E-Réputation. Cet ouvrage apportera une aide précieuse et de nombreuses références à tous les directeurs généraux, chefs d'entreprise, cadres et dirigeants du secteur public, responsables de communication, présidents d'associations et consultants qui désirent mettre en uvre une stratégie de positionnement, de communication d'influence et de surveillance de l'E-Réputation.Dictionnaire de l'e-réputation. Veille et communication d'influence sur le web [texte imprimé] / Jacques Breillat (1966-....), Auteur . - Éditions EMS, Management & société, 2015 . - 1 vol. (343 p.) : ill. ; 22 cm. - (Pratiques d'entreprises) .
ISBN : 978-2-84769-694-3 : 22,80 EUR
Bibliogr. et webliogr. p. 323-343
Langues : Français (fre)
Catégories : Réputation numérique -- Dictionnaires Index. décimale : 658.45 Communication (gestion d'entreprise) Résumé : Aujourd'hui, chaque organisation entreprise, chaque marque et chaque dirigeant public ou privé doit pouvoir maîtriser l'évolution de son E-Réputation. Il ne s'agit plus seulement de mesurer la notoriété ou la popularité d'une entreprise, d'une association ou d'une collectivité publique. Il faut comprendre les mécanismes et saisir la tonalité des perceptions qui s'expriment sur les différentes sphères du web 2.0.
Chacun doit promouvoir et protéger son E-Réputation. Le premier Dictionnaire de l'E-Réputation est conçu comme un outil pratique au service des professionnels. Il comporte plus de 350 définitions détaillées enrichies par de nombreux shémas et tableaux de synthèse sur les outils, les techniques et les stratégies de l'E-Réputation. Cet ouvrage apportera une aide précieuse et de nombreuses références à tous les directeurs généraux, chefs d'entreprise, cadres et dirigeants du secteur public, responsables de communication, présidents d'associations et consultants qui désirent mettre en uvre une stratégie de positionnement, de communication d'influence et de surveillance de l'E-Réputation.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 12172 658.45 BRE Livre A/ En salle - reading room Documents Disponible Le cas des services
Titre : Le cas des services : recueil de cas en management et marketing des services Type de document : texte imprimé Auteurs : Madeleine Besson (1957-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ; Lyvie Guéret-Talon, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Marianne Abramovici, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Cormelles-le-Royal : Éditions EMS, Management & société Année de publication : 2015 Collection : Collection Études de cas Importance : 1 vol. (222 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-583-0 Prix : 24,50 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "corrigés détaillés"
Notes bibliogr.Langues : Français (fre) Catégories : Case method
Diverse services sector
Public service
Services -- Gestion -- Études de cas
Services -- Marketing -- Études de cas
Services marketingIndex. décimale : 658.804 Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs Résumé : Comment appréhender les grands enjeux du marketing et du management des services aujourd'hui ?
Cet ouvrage présente des études de cas volontairement variées, tant dans les contextes sectoriels que dans les défis stratégiques à relever.
Dix entreprises sont étudiées, PME ou multinationales, évoluant dans un environnement de service public ou bien rencontrant une forte concurrence.
Chaque situation engage une réflexion pratique et permet de tirer des leçons générales qui intéresseront toutes les entreprises orientées client.
Trois parties structurent l'ouvrage :
- le service comme avantage concurrentiel ;
- servuction, qualité de service et gestion des ressources humaines ;
- marketing des services, défis et perspectives pour les organisations hybrides.
La complémentarité des auteurs offre un panorama des grandes questions posées par le développement spectaculaire des activités de service.
Les cas pédagogiques présentés sont des cas réels d'entreprises. Chaque cas comporte un énoncé, des annexes et un corrigé détaillé. (4ème de couverture)Le cas des services : recueil de cas en management et marketing des services [texte imprimé] / Madeleine Besson (1957-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ; Lyvie Guéret-Talon, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Marianne Abramovici, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Éditions EMS, Management & société, 2015 . - 1 vol. (222 p.) : ill. ; 24 cm. - (Collection Études de cas) .
ISBN : 978-2-84769-583-0 : 24,50 EUR
La couv. porte en plus : "corrigés détaillés"
Notes bibliogr.
Langues : Français (fre)
Catégories : Case method
Diverse services sector
Public service
Services -- Gestion -- Études de cas
Services -- Marketing -- Études de cas
Services marketingIndex. décimale : 658.804 Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs Résumé : Comment appréhender les grands enjeux du marketing et du management des services aujourd'hui ?
Cet ouvrage présente des études de cas volontairement variées, tant dans les contextes sectoriels que dans les défis stratégiques à relever.
Dix entreprises sont étudiées, PME ou multinationales, évoluant dans un environnement de service public ou bien rencontrant une forte concurrence.
Chaque situation engage une réflexion pratique et permet de tirer des leçons générales qui intéresseront toutes les entreprises orientées client.
Trois parties structurent l'ouvrage :
- le service comme avantage concurrentiel ;
- servuction, qualité de service et gestion des ressources humaines ;
- marketing des services, défis et perspectives pour les organisations hybrides.
La complémentarité des auteurs offre un panorama des grandes questions posées par le développement spectaculaire des activités de service.
Les cas pédagogiques présentés sont des cas réels d'entreprises. Chaque cas comporte un énoncé, des annexes et un corrigé détaillé. (4ème de couverture)Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 12014 658.804 BES Livre A/ En salle - reading room Documents Disponible Le manager face à sa performance adaptative / Fréderic Favre
Titre : Le manager face à sa performance adaptative Type de document : texte imprimé Auteurs : Fréderic Favre, Auteur Editeur : Cormelles-le-Royal : Éditions EMS, Management & société Année de publication : 2016 Collection : Business science institute Importance : 119 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-950-0 Langues : Français (fre) Catégories : Prise de décision Mots-clés : Decision making Professions interme?diaires Adaptation (psychologie) Organizational change
BusinessIndex. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Le manager face à sa performance adaptative [texte imprimé] / Fréderic Favre, Auteur . - Éditions EMS, Management & société, 2016 . - 119 p. - (Business science institute) .
ISBN : 978-2-84769-950-0
Langues : Français (fre)
Catégories : Prise de décision Mots-clés : Decision making Professions interme?diaires Adaptation (psychologie) Organizational change
BusinessIndex. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 12285 658.406 FAV Livre A/ En salle - reading room Documents Disponible