Dans quelle mesure les assureurs peuvent-ils adapter leur proposition client aux besoins et spécificités de la Génération Y ? [texte imprimé] / Françoise Passerard, Directeur de thèse ; Aurélie Lopez, Candidat . - [S.l.] : PSB, 2018 . - 68 p.
mémoire
Langues : Français (fre)

Catégories :	Financial marketing Insurance sector Young person
Mots-clés :	Assurance  Générations  Segmentation  Marketing Générationnel  Digital
Index. décimale :	658.8 Gestion de la distribution (Marketing)
Résumé :	Les comportements et habitudes de consommation des individus ont toujours été un sujet d’étude incontournable pour les entreprises, qui se basent sur ces résultats pour concevoir leurs stratégies marketing. Aussi, il est important de s’intéresser aux nouveaux comportements et habitudes de consommation, apportées par de nouvelles catégories de clients, et plus particulièrement dans le secteur de l’assurance pour lequel le client représente un élément clé dans la proposition de valeur de la marque. Ainsi, la problématique de ce mémoire de recherche est la suivante : « Dans quelle mesure les assureurs peuvent-ils adapter leur proposition client aux besoins et spécificités de la Génération Y ? ». Plusieurs recherches ont été réalisées dans le but de comprendre les attentes et les besoins de la Génération Y. Cependant, peu d’entre elles s’y sont intéressées en intégrant l’aspect sectoriel des assurances, et ce mémoire de recherche permettra d’en apporter la réponse.