L’impact de l’implication des clients internes dans la performance du processus achat au sein d’une multinationale [texte imprimé] / Jean-Paul Susini, Auteur ; Alexandre Lepas, Auteur ; Stanislas Leutenegger, Auteur . - [S.l.] : PSB, 2018.
mémoire
Langues : Français (fre)

Catégories :	Achat Communication interne Entreprise multinationale
Mots-clés :	Multinationales  Achats  clients internes  marketing interne  processus achats
Index. décimale :	658.5 Gestion de la production, logistique (supply chain) (classer à 670.4 les opérations en usine. Classer ici les études générales et ce qui concerne la production industrielle.)
Résumé :	Les achats et le développement de l’approche des clients internes sont deux sujets majeurs aujourd’hui pour les entreprises dans le but d’obtenir de meilleurs résultats face à la concurrence sur leur marché. Ce principe est d’autant plus important pour les entreprises mondiales où les acteurs et enjeux sont nombreux et les différences parfois marquées. Ces deux stratégies sont maintenant intriquées et primordiales pour les entreprises et les achats, tout comme les clients internes, doivent apprendre à travailler de pair. Au travers d’une recherche littéraire, une étude qualitative et une analyse des différents termes et réponses, il sera traité dans ce mémoire de ces interactions. L’objectif, du point de vue des achats, est de comprendre l’impact des clients internes sur les processus achats et comment ceux-ci ont influencé ces processus en leur permettant d’être plus efficace au travers d’une communication fort et équilibrée avec les différents acheteurs.