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658.804 : Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs

























































Ouvrages de la bibliothèque en indexation 658.804



Le cas des services
Titre : Le cas des services : recueil de cas en management et marketing des services Type de document : texte imprimé Auteurs : Madeleine Besson (1957-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ; Lyvie Guéret-Talon, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Marianne Abramovici, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Cormelles-le-Royal : Éditions EMS, Management & société Année de publication : 2015 Collection : Collection Études de cas Importance : 1 vol. (222 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-583-0 Prix : 24,50 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "corrigés détaillés"
Notes bibliogr.Langues : Français (fre) Catégories : Marketing des services
Méthode des cas
Service public
Services -- Gestion -- Études de cas
Services -- Marketing -- Études de cas
Services divers secteurIndex. décimale : 658.804 Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs Résumé : Comment appréhender les grands enjeux du marketing et du management des services aujourd'hui ?
Cet ouvrage présente des études de cas volontairement variées, tant dans les contextes sectoriels que dans les défis stratégiques à relever.
Dix entreprises sont étudiées, PME ou multinationales, évoluant dans un environnement de service public ou bien rencontrant une forte concurrence.
Chaque situation engage une réflexion pratique et permet de tirer des leçons générales qui intéresseront toutes les entreprises orientées client.
Trois parties structurent l'ouvrage :
- le service comme avantage concurrentiel ;
- servuction, qualité de service et gestion des ressources humaines ;
- marketing des services, défis et perspectives pour les organisations hybrides.
La complémentarité des auteurs offre un panorama des grandes questions posées par le développement spectaculaire des activités de service.
Les cas pédagogiques présentés sont des cas réels d'entreprises. Chaque cas comporte un énoncé, des annexes et un corrigé détaillé. (4ème de couverture)Le cas des services : recueil de cas en management et marketing des services [texte imprimé] / Madeleine Besson (1957-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ; Lyvie Guéret-Talon, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Marianne Abramovici, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Éditions EMS, Management & société, 2015 . - 1 vol. (222 p.) : ill. ; 24 cm. - (Collection Études de cas) .
ISBN : 978-2-84769-583-0 : 24,50 EUR
La couv. porte en plus : "corrigés détaillés"
Notes bibliogr.
Langues : Français (fre)
Catégories : Marketing des services
Méthode des cas
Service public
Services -- Gestion -- Études de cas
Services -- Marketing -- Études de cas
Services divers secteurIndex. décimale : 658.804 Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs Résumé : Comment appréhender les grands enjeux du marketing et du management des services aujourd'hui ?
Cet ouvrage présente des études de cas volontairement variées, tant dans les contextes sectoriels que dans les défis stratégiques à relever.
Dix entreprises sont étudiées, PME ou multinationales, évoluant dans un environnement de service public ou bien rencontrant une forte concurrence.
Chaque situation engage une réflexion pratique et permet de tirer des leçons générales qui intéresseront toutes les entreprises orientées client.
Trois parties structurent l'ouvrage :
- le service comme avantage concurrentiel ;
- servuction, qualité de service et gestion des ressources humaines ;
- marketing des services, défis et perspectives pour les organisations hybrides.
La complémentarité des auteurs offre un panorama des grandes questions posées par le développement spectaculaire des activités de service.
Les cas pédagogiques présentés sont des cas réels d'entreprises. Chaque cas comporte un énoncé, des annexes et un corrigé détaillé. (4ème de couverture)Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 12014 658.804 BES Livre A/ En salle - reading room Documents Disponible Kapferer on luxury : how luxury brands can grow yet remain rare / JEAN-NOEL KAPFERER
Titre : Kapferer on luxury : how luxury brands can grow yet remain rare Type de document : texte imprimé Auteurs : JEAN-NOEL KAPFERER, Auteur Editeur : London : KoganPage Année de publication : 2015 Importance : 228 p ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-7436-2 Langues : Anglais (eng) Index. décimale : 658.804 Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs Résumé : Explores how the luxury sector balances branding between the definition as rare, noble, exclusive and elevating, and the needs of business growth driven by the global rise in middle class consumers Note de contenu : Sustaining the luxury dream: challenges and insights --
Abundant rarity: the key to luxury growth --
The artification of luxury: from artisans to artists --
Luxury after the crisis: pro logo or no logo? --
Why luxury should not delocalize: a critique of a growing tendency --
Internet and luxury: under-adopted or ill-adapted? --
Does luxury have a minimum price?: An exploratory study into consumers' psychology of luxury prices --
All that glitters is not green: the challenge of sustainable luxury --
Not all luxuries act alike: the distinct business models of luxury brands --
The LVMH-Bulgari agreement: what changes in the luxury market lead family companies to sell up? --
Developing luxury brands within luxury groups: synergies without dilution?Kapferer on luxury : how luxury brands can grow yet remain rare [texte imprimé] / JEAN-NOEL KAPFERER, Auteur . - London : KoganPage, 2015 . - 228 p.
ISBN : 978-0-7494-7436-2
Langues : Anglais (eng)
Index. décimale : 658.804 Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs Résumé : Explores how the luxury sector balances branding between the definition as rare, noble, exclusive and elevating, and the needs of business growth driven by the global rise in middle class consumers Note de contenu : Sustaining the luxury dream: challenges and insights --
Abundant rarity: the key to luxury growth --
The artification of luxury: from artisans to artists --
Luxury after the crisis: pro logo or no logo? --
Why luxury should not delocalize: a critique of a growing tendency --
Internet and luxury: under-adopted or ill-adapted? --
Does luxury have a minimum price?: An exploratory study into consumers' psychology of luxury prices --
All that glitters is not green: the challenge of sustainable luxury --
Not all luxuries act alike: the distinct business models of luxury brands --
The LVMH-Bulgari agreement: what changes in the luxury market lead family companies to sell up? --
Developing luxury brands within luxury groups: synergies without dilution?Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 11736 658.804 KAP Livre A/ En salle - reading room Documents Disponible Marketing B to B. Le marketing appliqué aux biens et services industriels et professionnels / Armand Dayan
Titre : Marketing B to B. Le marketing appliqué aux biens et services industriels et professionnels Type de document : texte imprimé Auteurs : Armand Dayan, Auteur Mention d'édition : 5ème Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2002 Collection : Gestion Importance : 250 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-7581-1 Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.804 Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs Résumé : Le marketing B to B, branche du marketing portant sur les marchés professionnels, est marqué par certaines caractéristiques spécifiques. Cet ouvrage, véritable cours de marketing, structuré et didactique, a pour ambition de les décrire et les développer. Il insiste donc particulièrement sur les spécificités du marketing B to B en termes de comportement d'achat, de détermination du prix de vente, de communication commerciale, de vente et de distribution. Cette cinquième édition est augmentée d'un certain nombre de thèmes : veille sous toutes ses formes, qualité et certification, marketing de l'achat, marque industrielle, marketing de projets, yield management, utilisation de l'internet pour les achats (e-procurement, places de marché virtuelles), la communication, le recrutement, la veille... Ce manuel s'adresse : aux étudiants en gestion des universités et des grandes écoles de commerce, ainsi qu'à ceux des grandes écoles d'ingénieurs, désireux de s'initier au marketing du secteur industriel ; aux responsables d'entreprise soucieux de trouver des réponses à toutes leurs questions sur le marketing, en des termes concrets, précis et didactiques. Note de contenu :
Marketing et stratégie de l'entreprise
Produits et marchés industriels et professionnels
Le système d'information et le plan de marketing
L'achat en milieu professionnel
L'étude des marchés industriels et professionnels
La politique de produit
La politique de prix
La politique de communication
La force de vente en milieu industriel
La politique de distribution des produits industriels
Diagnostic et contrôle de la fonction marketingMarketing B to B. Le marketing appliqué aux biens et services industriels et professionnels [texte imprimé] / Armand Dayan, Auteur . - 5ème . - Vuibert, 2002 . - 250 p. - (Gestion) .
ISBN : 978-2-7117-7581-1
Langues : Français (fre)
Index. décimale : 658.804 Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs Résumé : Le marketing B to B, branche du marketing portant sur les marchés professionnels, est marqué par certaines caractéristiques spécifiques. Cet ouvrage, véritable cours de marketing, structuré et didactique, a pour ambition de les décrire et les développer. Il insiste donc particulièrement sur les spécificités du marketing B to B en termes de comportement d'achat, de détermination du prix de vente, de communication commerciale, de vente et de distribution. Cette cinquième édition est augmentée d'un certain nombre de thèmes : veille sous toutes ses formes, qualité et certification, marketing de l'achat, marque industrielle, marketing de projets, yield management, utilisation de l'internet pour les achats (e-procurement, places de marché virtuelles), la communication, le recrutement, la veille... Ce manuel s'adresse : aux étudiants en gestion des universités et des grandes écoles de commerce, ainsi qu'à ceux des grandes écoles d'ingénieurs, désireux de s'initier au marketing du secteur industriel ; aux responsables d'entreprise soucieux de trouver des réponses à toutes leurs questions sur le marketing, en des termes concrets, précis et didactiques. Note de contenu :
Marketing et stratégie de l'entreprise
Produits et marchés industriels et professionnels
Le système d'information et le plan de marketing
L'achat en milieu professionnel
L'étude des marchés industriels et professionnels
La politique de produit
La politique de prix
La politique de communication
La force de vente en milieu industriel
La politique de distribution des produits industriels
Diagnostic et contrôle de la fonction marketingExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 11368 658.804 DAY Livre A/ En salle - reading room Documents Disponible