| Titre : | Le Marketing direct multicanal. Prospection, fidélisation et reconquête du client | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur | | Editeur : | Paris : Dunod | | Année de publication : | 2006 | | Collection : | Fonctions de l'entreprise | | Importance : | 327 p. | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-050263-9 | | Langues : | Français (fre) | | Index. décimale : | 658.84 Canaux de distribution | | Résumé : | Le marketing direct traditionnel s'est enrichi de nouveaux médias élargissant ainsi son champ d'action au marketing on line. Comment exploiter de façon optimale les différents canaux, traditionnels et numériques, du marketing direct ? Comment conjuguer les différents supports avec un client de plus en plus exigeant ? Comment mesurer au mieux la performance des actions de communication ? Cette 2e édition aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : technique, juridique, financier, commercial, etc.
De la prospection à la fidélisation en passant par la reconquête du client, les auteurs rassemblent tous les éléments qui permettront aux professionnels de mettre en place une véritable stratégie et des actions de marketing direct multicanal efficaces. | | Note de contenu : |
PROSPECTER : STRATEGIES, ACTIONS ET FACTEURS CLES DE SUCCES
Conquérir de nouveaux clients
Construire votre stratégie de conquête
Réussir vos opérations de prospections
Concevoir fichiers et bases de données
FIDELISER : STRATEGIES, PRATIQUES ET CONDITIONS DE REUSSITE
Fidéliser, une stratégie orientée client et résultat
Construire votre stratégie de fidélisation
Réaliser une segmentation et des plans d'actions
Reconquérir des clients partis
METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE MARKETING RELATIONNEL
Les points clés d'une démarche de MDM
Les supports de MDM
Mettre en place les actions de marketing direct
|
Le Marketing direct multicanal. Prospection, fidélisation et reconquête du client [texte imprimé] / Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur . - Dunod, 2006 . - 327 p.. - ( Fonctions de l'entreprise) . ISBN : 978-2-10-050263-9 Langues : Français ( fre) | Index. décimale : | 658.84 Canaux de distribution | | Résumé : | Le marketing direct traditionnel s'est enrichi de nouveaux médias élargissant ainsi son champ d'action au marketing on line. Comment exploiter de façon optimale les différents canaux, traditionnels et numériques, du marketing direct ? Comment conjuguer les différents supports avec un client de plus en plus exigeant ? Comment mesurer au mieux la performance des actions de communication ? Cette 2e édition aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : technique, juridique, financier, commercial, etc.
De la prospection à la fidélisation en passant par la reconquête du client, les auteurs rassemblent tous les éléments qui permettront aux professionnels de mettre en place une véritable stratégie et des actions de marketing direct multicanal efficaces. | | Note de contenu : |
PROSPECTER : STRATEGIES, ACTIONS ET FACTEURS CLES DE SUCCES
Conquérir de nouveaux clients
Construire votre stratégie de conquête
Réussir vos opérations de prospections
Concevoir fichiers et bases de données
FIDELISER : STRATEGIES, PRATIQUES ET CONDITIONS DE REUSSITE
Fidéliser, une stratégie orientée client et résultat
Construire votre stratégie de fidélisation
Réaliser une segmentation et des plans d'actions
Reconquérir des clients partis
METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE MARKETING RELATIONNEL
Les points clés d'une démarche de MDM
Les supports de MDM
Mettre en place les actions de marketing direct
|
|  |
658 Gestion des entreprises privées et publiques
Affiner la recherche Interroger des sources externesMarketing digital / Sandrine Medioni
