| Titre : | Le média humain. Dangers et opportunités des réseaux sociaux pour l'entreprise | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Ludovic Boursin, Auteur ; Laetitia Puyfaucher, Auteur | | Editeur : | Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation | | Année de publication : | 2011 | | Importance : | 1 vol. (XI-244 p.) | | Format : | 23 cm | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-212-54984-3 | | Note générale : | Bibliogr. p. 227-229. Glossaire. Index | | Langues : | Français (fre) | | Catégories : | Communauté de pratique
Communication interne
Réseau social
| | Mots-clés : | Communautés virtuelles Informatique et relations industrielles Relations industrielles Effets des innovations | | Index. décimale : | 658.05 Traitement de l'information dans l'entreprise | | Résumé : | Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off. Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou, au contraire, l'encourager ? Pour la première fois, un livre dresse un panorama complet des conséquences de l'activité grandissante des collaborateurs sur les réseaux sociaux : - impacts en communication interne et externe, - conséquences managériales, - enjeux juridiques et sociaux. Avec le "média humain", les auteurs invitent à repenser en profondeur la circulation de l'information et les habitudes de collaboration dans l'entreprise. Regards croisés de deux professionnels de la communication, l'un en agence, l'autre chez l'annonceur, ce livre donnera chapitre après chapitre des réponses concrètes aux : - étudiants, - responsables de communication, - responsables des ressources humaines, - managers et dirigeants qui constatent chaque jour que les anciennes méthodes ne fonctionnent plus. Aujourd'hui, le collaborateur est devenu le premier des médias de l'entreprise.
Ce livre vous explique pourquoi. | | Note de contenu : | La fin de la communication « à la papa »
Chapitre 1. La fin du paradigme émetteur-récepteur 3
Ancien monde et nouveaux vocables 4
Suppression de la frontière entre communication interne et externe 17
Presse, radio, TV... en entreprise : clap de fin ? 27
Chapitre 2. Des collaborateurs au bord de la crise de nerfs 31
Infobésité : des collaborateurs en « surcharge d’information » 32
Manager 3 en 1, parce qu’il le faut bien ! 39
Les nouvelles formes d’insolence en entreprise 42
PARTIE II
Ère digitale : dangers et opportunités
Chapitre 3. Le 2.0 ou le nouveau « Webstern » 61
Les principaux réseaux sociaux 61
La face cachée de Facebook & co 76
Un monde d’influence : l’e-réputation 89
Les nouvelles règles du jeu 97
Chapitre 4. Mariages et divorces 2.0 103
Réseaux sociaux et salariés : pour le pire... 103
... Mais aussi pour le meilleur ! 110
Les réseaux sociaux professionnels (RSP) 114
Un collaborateur ouvert, une entreprise fermée ? 124
PARTIE III
Vers le média humain
Chapitre 5. Penser le média humain 137
Du média d’information au média du spectacle et des services 137
Le média humain ou l’homme créateur de contenus 139
Les dangers du « netayage » 141
Chapitre 6. Créer un Nouveau Paysage Médiatique Interne : le NPMI 145
Les nouveaux outils 2.0 au sein de l’entreprise 145
Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) 150
Prendre pied sur les réseaux sociaux d’entreprise 153
Les anciens supports ne sont pas morts 161
Chapitre 7. Libérer la parole 165
La parole du collaborateur : un contre-pouvoir nécessaire 166
Quelle place pour les managers dans l’entreprise 2.0 ? 174
Chapitre 8. Communiquer différemment 187
Les « 3 P » 187
Une nouvelle fonction : community manager interne 194
Chapitre 9. Le média humain, un avantage comparatif pour l’entreprise 197
Les HEROes, figures de proue de l’entreprise 2.0 197
Le capital marque de l’entreprise sous bonne garde 201
Davantage de création de valeur dans l’entreprise 205
Vers un nouveau modèle d’entreprise grâce au média humain ? 208
Conclusion 215
Glossaire 219
Bibliographie 227
Index des notions clés 231
Index des marques et des noms propres 235
Table des matières 239
Remerciements 243 |
Le média humain. Dangers et opportunités des réseaux sociaux pour l'entreprise [texte imprimé] / Ludovic Boursin, Auteur ; Laetitia Puyfaucher, Auteur . - Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation, 2011 . - 1 vol. (XI-244 p.) ; 23 cm. ISBN : 978-2-212-54984-3 Bibliogr. p. 227-229. Glossaire. Index Langues : Français ( fre) | Catégories : | Communauté de pratique
Communication interne
Réseau social
| | Mots-clés : | Communautés virtuelles Informatique et relations industrielles Relations industrielles Effets des innovations | | Index. décimale : | 658.05 Traitement de l'information dans l'entreprise | | Résumé : | Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off. Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou, au contraire, l'encourager ? Pour la première fois, un livre dresse un panorama complet des conséquences de l'activité grandissante des collaborateurs sur les réseaux sociaux : - impacts en communication interne et externe, - conséquences managériales, - enjeux juridiques et sociaux. Avec le "média humain", les auteurs invitent à repenser en profondeur la circulation de l'information et les habitudes de collaboration dans l'entreprise. Regards croisés de deux professionnels de la communication, l'un en agence, l'autre chez l'annonceur, ce livre donnera chapitre après chapitre des réponses concrètes aux : - étudiants, - responsables de communication, - responsables des ressources humaines, - managers et dirigeants qui constatent chaque jour que les anciennes méthodes ne fonctionnent plus. Aujourd'hui, le collaborateur est devenu le premier des médias de l'entreprise.
Ce livre vous explique pourquoi. | | Note de contenu : | La fin de la communication « à la papa »
Chapitre 1. La fin du paradigme émetteur-récepteur 3
Ancien monde et nouveaux vocables 4
Suppression de la frontière entre communication interne et externe 17
Presse, radio, TV... en entreprise : clap de fin ? 27
Chapitre 2. Des collaborateurs au bord de la crise de nerfs 31
Infobésité : des collaborateurs en « surcharge d’information » 32
Manager 3 en 1, parce qu’il le faut bien ! 39
Les nouvelles formes d’insolence en entreprise 42
PARTIE II
Ère digitale : dangers et opportunités
Chapitre 3. Le 2.0 ou le nouveau « Webstern » 61
Les principaux réseaux sociaux 61
La face cachée de Facebook & co 76
Un monde d’influence : l’e-réputation 89
Les nouvelles règles du jeu 97
Chapitre 4. Mariages et divorces 2.0 103
Réseaux sociaux et salariés : pour le pire... 103
... Mais aussi pour le meilleur ! 110
Les réseaux sociaux professionnels (RSP) 114
Un collaborateur ouvert, une entreprise fermée ? 124
PARTIE III
Vers le média humain
Chapitre 5. Penser le média humain 137
Du média d’information au média du spectacle et des services 137
Le média humain ou l’homme créateur de contenus 139
Les dangers du « netayage » 141
Chapitre 6. Créer un Nouveau Paysage Médiatique Interne : le NPMI 145
Les nouveaux outils 2.0 au sein de l’entreprise 145
Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) 150
Prendre pied sur les réseaux sociaux d’entreprise 153
Les anciens supports ne sont pas morts 161
Chapitre 7. Libérer la parole 165
La parole du collaborateur : un contre-pouvoir nécessaire 166
Quelle place pour les managers dans l’entreprise 2.0 ? 174
Chapitre 8. Communiquer différemment 187
Les « 3 P » 187
Une nouvelle fonction : community manager interne 194
Chapitre 9. Le média humain, un avantage comparatif pour l’entreprise 197
Les HEROes, figures de proue de l’entreprise 2.0 197
Le capital marque de l’entreprise sous bonne garde 201
Davantage de création de valeur dans l’entreprise 205
Vers un nouveau modèle d’entreprise grâce au média humain ? 208
Conclusion 215
Glossaire 219
Bibliographie 227
Index des notions clés 231
Index des marques et des noms propres 235
Table des matières 239
Remerciements 243 |
|  |
658 Gestion des entreprises privées et publiques
Affiner la recherche Interroger des sources externesLes concepts clés du digital / Vincent DUTOT
