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La boîte à outils de la stratégie digitale omnicanal. 55 outils et méthodes / Catherine Headley

Public ISBD Titre : La boîte à outils de la stratégie digitale omnicanal. 55 outils et méthodes Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Headley, Auteur ; Catherine Lejealle, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2017 Collection : La boîte à outils Importance : 192 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075531-8 Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.84 Canaux de distribution Résumé : Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), sur différents canaux aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises- grandes marques, petites entreprises, start-up, en B to C qu’en B to B voir en B to B to C s’est vraiment complexifiée. Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation , de ciblage en temps réel, de fidélisation, ce livre traite de tous les outils indispensables pour relever les défis qui sont autant d’opportunités pour les entreprises. Note de contenu : Digital paradigm shift . La rupture apportée parle digital . L’immédiateté et le rapport au temps . La confiance et l’e-réputation . Parlez- moi de mon lien ave cma communauté . Savoir écouter pour converser . Allier big, small et open data pour faire du marketing prédictif . Accompagner la transformation interne Brand, Product, target . Marque et territoire . Produit et territoire . Comment séduire ma cible . Brand utility. . Brand Content . Mes ressources mobilisables Sémantique : le nerf de la guerre . Trouver les bons mots . Prendre en compte la recherche vocale . Prendre en compte la recherche locale . Ecouter les conversations . Trouver les influents La Conquête . Inbound marketing . Lancer de nouvelles offres . Recruter de nouveaux fans/ clients dans ma cible . Recruter de nouvelles cibles . Faire adhérer à une idée . Réagir à l’ubérisation Les robots des moteurs de recherche . Crawling et indexing . Evolution des algorithmes . Définir la structure d’un site . Aide rles robots à comprendre différents types de contenus . Optimiser l’indexation . Avoir un site User Centric Les indispensables au bon référencement d’un site . Optimiser le balisage . Respecter l’accessibilité web . Penser mobilité&sécurité . Miser sur els contenus . Structurer avec la logique de silos . Refonte et migration . Suivi dela santé du site Stratégie d’influence . Sélectionner les univers communautaires . La communication sociale . Astuces Linkedin . Astuces Facebook&Instagram . Viralité et content marketing . Outils d’analyse Acquisition, notoriété et faire connaître . SEA. Display, retargeting . Emailing . Affiliation . eRP . Analyse des indicateurs de performance Fidéliser, mobiliser et faire s’engager. Entrelacer off/on 360° La boîte à outils de la stratégie digitale omnicanal. 55 outils et méthodes [texte imprimé] / Catherine Headley, Auteur ; Catherine Lejealle, Auteur . - Dunod, 2017 . - 192 p. - (La boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-075531-8 Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.84 Canaux de distribution Résumé : Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), sur différents canaux aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises- grandes marques, petites entreprises, start-up, en B to C qu’en B to B voir en B to B to C s’est vraiment complexifiée. Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation , de ciblage en temps réel, de fidélisation, ce livre traite de tous les outils indispensables pour relever les défis qui sont autant d’opportunités pour les entreprises. Note de contenu : Digital paradigm shift . La rupture apportée parle digital . L’immédiateté et le rapport au temps . La confiance et l’e-réputation . Parlez- moi de mon lien ave cma communauté . Savoir écouter pour converser . Allier big, small et open data pour faire du marketing prédictif . Accompagner la transformation interne Brand, Product, target . Marque et territoire . Produit et territoire . Comment séduire ma cible . Brand utility. . Brand Content . Mes ressources mobilisables Sémantique : le nerf de la guerre . Trouver les bons mots . Prendre en compte la recherche vocale . Prendre en compte la recherche locale . Ecouter les conversations . Trouver les influents La Conquête . Inbound marketing . Lancer de nouvelles offres . Recruter de nouveaux fans/ clients dans ma cible . Recruter de nouvelles cibles . Faire adhérer à une idée . Réagir à l’ubérisation Les robots des moteurs de recherche . Crawling et indexing . Evolution des algorithmes . Définir la structure d’un site . Aide rles robots à comprendre différents types de contenus . Optimiser l’indexation . Avoir un site User Centric Les indispensables au bon référencement d’un site . Optimiser le balisage . Respecter l’accessibilité web . Penser mobilité&sécurité . Miser sur els contenus . Structurer avec la logique de silos . Refonte et migration . Suivi dela santé du site Stratégie d’influence . Sélectionner les univers communautaires . La communication sociale . Astuces Linkedin . Astuces Facebook&Instagram . Viralité et content marketing . Outils d’analyse Acquisition, notoriété et faire connaître . SEA. Display, retargeting . Emailing . Affiliation . eRP . Analyse des indicateurs de performance Fidéliser, mobiliser et faire s’engager. Entrelacer off/on 360°

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11847	658.84 HEA	Livre	A/ En salle - reading room	Documents	Disponible

Instagram : vers une intégration de l'usergenerated content dans la stratégie marketing des marques / Catherine Lejealle

Public ISBD Titre : Instagram : vers une intégration de l'usergenerated content dans la stratégie marketing des marques : Mémoire Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Lejealle, Directeur de thèse ; Marion Fitament, Auteur ; Othman Abdelmoumene, Auteur Editeur : PSB Année de publication : 2015 Note générale : mémoire Langues : Français (fre) Mots-clés : Instagram  usergenerated content  earned media  médias sociaux  réseaux sociaux Index. décimale : 658.812 Relations avec la clientèle Résumé : Dans un contexte numérique marqué par la montée en puissance de l’internet collaboratif, les médias sociaux se sont imposés comme des canaux prépondérants de la stratégie marketing des entreprises. L’impact des réseaux ociaux dans la relation commerciale oblige les femmes et les hommes de marketing à saisir les spécificités de ces nouveaux moyens de communication afin d’exploiter au mieux leur formidable potentiel de conversion. Rachetée en 2012 par le mastodonte Facebook, la plateforme de publication de photographies sur mobile Instagram est ujourd’hui l’un des réseaux sociaux les plus dynamiques du web. Né en tant qu’application mobile, Instagram a été le premier réseau social à être pensé mobilefirst : si la consultation de son fil d’actualité est aujourd’hui possible sur d esktop (ordinateur), la publication d’images reste l’apanage des seuls possesseurs de smartphones. Des millions de photographies sont partagées chaque jour sur Instagram, parmi lesquelles des publications faisant la promotion plus ou moins directe d’une marque. De précédents travaux de recherche ont démontré que la recommandation d’un pair ou que le boucheàoreille en ligne favorisait les ventes et l'image de marque. Dès lors, comment les marques peuventelles tirer profit du contenu généré par l’utilisateur (u sergenerated content , UGC) d’Instagram ? Cette étude vise à attirer l’attention des marques sur le potentiel commercial des UGC d’Instagram plateforme qui demeure austère pour nombre d’entreprises et à explorer dans quelle mesure les marques peuvent capitaliser sur ce type de contenu particulier. L’étude révélera les bonnes pratiques des marques et mettra l’accent sur l’importance de la veille, le rôle de la proactivité dans l’engagement avec le consommateur, ainsi que la qualité du contenu et de la source émettrice. Instagram : vers une intégration de l'usergenerated content dans la stratégie marketing des marques : Mémoire [texte imprimé] / Catherine Lejealle, Directeur de thèse ; Marion Fitament, Auteur ; Othman Abdelmoumene, Auteur . - [S.l.] : PSB, 2015. mémoire Langues : Français (fre) Mots-clés : Instagram  usergenerated content  earned media  médias sociaux  réseaux sociaux Index. décimale : 658.812 Relations avec la clientèle Résumé : Dans un contexte numérique marqué par la montée en puissance de l’internet collaboratif, les médias sociaux se sont imposés comme des canaux prépondérants de la stratégie marketing des entreprises. L’impact des réseaux ociaux dans la relation commerciale oblige les femmes et les hommes de marketing à saisir les spécificités de ces nouveaux moyens de communication afin d’exploiter au mieux leur formidable potentiel de conversion. Rachetée en 2012 par le mastodonte Facebook, la plateforme de publication de photographies sur mobile Instagram est ujourd’hui l’un des réseaux sociaux les plus dynamiques du web. Né en tant qu’application mobile, Instagram a été le premier réseau social à être pensé mobilefirst : si la consultation de son fil d’actualité est aujourd’hui possible sur d esktop (ordinateur), la publication d’images reste l’apanage des seuls possesseurs de smartphones. Des millions de photographies sont partagées chaque jour sur Instagram, parmi lesquelles des publications faisant la promotion plus ou moins directe d’une marque. De précédents travaux de recherche ont démontré que la recommandation d’un pair ou que le boucheàoreille en ligne favorisait les ventes et l'image de marque. Dès lors, comment les marques peuventelles tirer profit du contenu généré par l’utilisateur (u sergenerated content , UGC) d’Instagram ? Cette étude vise à attirer l’attention des marques sur le potentiel commercial des UGC d’Instagram plateforme qui demeure austère pour nombre d’entreprises et à explorer dans quelle mesure les marques peuvent capitaliser sur ce type de contenu particulier. L’étude révélera les bonnes pratiques des marques et mettra l’accent sur l’importance de la veille, le rôle de la proactivité dans l’engagement avec le consommateur, ainsi que la qualité du contenu et de la source émettrice.

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
11692	E 68	Livre	A/ En salle - reading room	Mémoires Capstones	Disponible

International Business Research. Special issue: Digital Business, Digital Use and Impacts on Organization / Catherine Lejealle

Public ISBD Titre : International Business Research. Special issue: Digital Business, Digital Use and Impacts on Organization Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Lejealle, Auteur ; Vincent DUTOT, Auteur Editeur : Canadian Center of Science and Education Année de publication : 2013 Langues : Anglais (eng) Index. décimale : 382 Commerce international International Business Research. Special issue: Digital Business, Digital Use and Impacts on Organization [texte imprimé] / Catherine Lejealle, Auteur ; Vincent DUTOT, Auteur . - [S.l.] : Canadian Center of Science and Education, 2013. Langues : Anglais (eng) Index. décimale : 382 Commerce international

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
11034	382 LEJ	Livre	A/ En salle - reading room	Documents	Disponible

J'arrête d'être hyperconnecté !. Réussissez votre détox digitale / Catherine Lejealle

Public ISBD Titre : J'arrête d'être hyperconnecté !. Réussissez votre détox digitale : 21 jours pour changer Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Lejealle, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2015 Collection : J'arrête de Importance : 211 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56071-8 Langues : Français (fre) Index. décimale : 306.48 Sociologie des loisirs Résumé : L'hyperconnexion est bien le mal de ce début de millénaire ! Le nombre d'accros à leur portable, tablette ou PC ne cesse d'augmenter et l'exposition continue sur les réseaux sociaux représente une partie importante de notre « existence ». La frontière entre vie personnelle et vie professionnelle n'a, du coup, jamais été aussi poreuse. En parallèle, de plus en plus de personnes se sentent l'esclave des nouvelles technologies et ressentent le besoin impérieux de faire une pause. Catherine Lejealle propose un programme simple et accessible en 21 jours pour reprendre le contrôle de nos connexions au quotidien. Grâce aux exercices qu'elle a concoctés en s'appuyant sur son expérience et à sa méthode testée et éprouvée, vous pourrez enfin vous offrir une détox digitale réussie ! J'arrête d'être hyperconnecté !. Réussissez votre détox digitale : 21 jours pour changer [texte imprimé] / Catherine Lejealle, Auteur . - Eyrolles, 2015 . - 211 p.. - (J'arrête de) . ISBN : 978-2-212-56071-8 Langues : Français (fre) Index. décimale : 306.48 Sociologie des loisirs Résumé : L'hyperconnexion est bien le mal de ce début de millénaire ! Le nombre d'accros à leur portable, tablette ou PC ne cesse d'augmenter et l'exposition continue sur les réseaux sociaux représente une partie importante de notre « existence ». La frontière entre vie personnelle et vie professionnelle n'a, du coup, jamais été aussi poreuse. En parallèle, de plus en plus de personnes se sentent l'esclave des nouvelles technologies et ressentent le besoin impérieux de faire une pause. Catherine Lejealle propose un programme simple et accessible en 21 jours pour reprendre le contrôle de nos connexions au quotidien. Grâce aux exercices qu'elle a concoctés en s'appuyant sur son expérience et à sa méthode testée et éprouvée, vous pourrez enfin vous offrir une détox digitale réussie !

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
11292	306.48 LEJ	Livre	A/ En salle - reading room	Documents	Disponible
11688	306.48 LEJ	Livre	A/ En salle - reading room	Documents	Disponible

Quelle est la valeur perçue des services basés sur la géolocalisation et quels sont les axes d'améliorations ? / Catherine Lejealle

Public ISBD Titre : Quelle est la valeur perçue des services basés sur la géolocalisation et quels sont les axes d'améliorations ? : Mémoire Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Lejealle, Directeur de thèse Editeur : PSB Année de publication : 2015 Note générale : mémoire Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.84 Canaux de distribution Quelle est la valeur perçue des services basés sur la géolocalisation et quels sont les axes d'améliorations ? : Mémoire [texte imprimé] / Catherine Lejealle, Directeur de thèse . - [S.l.] : PSB, 2015. mémoire Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.84 Canaux de distribution

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
11566	E 97	Livre	A/ En salle - reading room	Mémoires Capstones	Disponible

Des sites de rencontres vers les les sites de matching : vers une évolution des comportements ? / Catherine Lejealle

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